永遠的可口可樂——有感于企業文化

我的可口可樂情結是*的。這種由它的主要成分可卡和可拉果命名的飲料，原先只不過是由佐治亞州奧格爾索普市的潘伯頓醫生調制的治頭痛藥，居然在不經意間風靡了，而且經久不衰，成為世界*品牌。如果你到某一個非洲部落去問，也許他們不知道微軟或IBM，但他們知道可口可樂。

可口可樂能夠成功，不僅僅是因為它那*的口味，更重要的是因為它的企業文化。正像可口可樂公司說的那樣：“我們公司只賣兩種產品，一種是碳酸水飲料，另一種是這種碳酸水飲料所包含的文化。"就像好萊塢影片中的經典臺詞一樣，這成了可口可樂的經典臺詞。可口可樂的文化不僅僅是企業的文化，在某種意義上說也是整個美國文化的縮影。二戰時期，可口可樂作為軍需品供應前線的士兵，美國政府對可口可樂公司當時的糖漿供應是沒有配額的。而另一種發明——“易拉罐"也起到了推波助瀾的作用。那些開著吉普車手拿可口可樂放蕩不羈的美國大兵，在人們心目中留下了深刻的印象，那也是人們對美國的印象。

與可口可樂相對應的另一種飲料，也是另一種文化，是百事可樂。這是兩種*不同的飲料和文化。說實在話我不喜歡百事可樂，并不是因為多一“事"不如少一“事"，也不是因為它的口味不適合我，主要還是因為我不喜歡它的文化。可口可樂代表著原創、經典，和深厚。而百事可樂是個模仿者，代表新潮和時尚。所以小貝、F4們成為它的代言人。如果用足球隊來比喻，可口可樂就像是老牌勁旅意大利隊，而且是1982年貝阿爾佐特帶領羅西們第三次捧杯時的那支意大利隊，真是精彩，真是賞心悅目，讓人*不忘。而百事可樂有點像2002年闖進四強的韓國隊，雖然取得了亞洲成績，可總讓人有點不服氣，勝之不武。如果用演員來形容，可口可樂是肖恩·康納利，雖年過古稀但英姿不減當年，仍然是個魅力男人，而百事可樂則像是萊昂那多，總脫不了奶油小生的小男人氣。

有人對我說你那么崇拜可口可樂，那么拒絕百事可樂，是一種偏激，其實你根本就分不出這兩種品牌的口味，這顯然是錯誤的。曾經有人對我做過測試，拿來兩杯冰鎮的可樂讓我品嘗，我輕而易舉地分辨出來了那杯是可口可樂，那杯是百事可樂。然后他又做了手腳，將可口可樂兌水，而另一杯是兩種飲料各半，但仍然沒有難住我。為什么？因為這兩種可樂不是有區別，而是區別太明顯了，可口可樂是有些粘稠，有些苦澀，特別是在咽下去的瞬間在嗓子眼有一種澀澀的感覺，很爽。而百事可樂是清淡的，甜味太重，zui重要的是沒有那種辣嗓子的感覺。還有人問我，你為什么不喝非常可樂，就是王力宏做代言人的那種品牌。那樣可以為中華民族做貢獻。我是愛國的，但也應該看到與別人的差距，可口可樂從19世紀末發明出來至今已有一百多年了，歷經磨難才能成為世界*品牌。無形資產上千億美元，目前國產品牌與它根本沒有可比性。要想去掉那種止咳糖漿味是容易的，關鍵還是企業文化差距太大。

我所崇拜的企業家之一聯想集團的創始人柳傳志，不止一次地說過要把聯想辦成百年老店，就必須要有的企業文化。企業文化實際上是一個企業的靈魂，它能顯現企業的特點與個性，激勵員工的主人翁意識，同時也是展示企業多方面才能的平臺，企業文化使產品不僅僅是商品，而且是文化，就像可口可樂那句經典臺詞。

兩種可樂對廣告的投入都是天文數字，而且各有各的精彩，讓人過目不忘。而我zui欣賞的還是可口可樂的那一則創意：在一個特定的場景，五十名不同的人拿著可口可樂，姿態不同但都是燦爛的笑著。這沒什么，但是可口可樂公司追蹤了五十年，五十年后在原來的場景還是那些人（有些已經找不到了,但是主要人物還在）還是當年的服裝。當年的位置和當年的那種笑，只不過人都老了，可人老心不老，可口可樂依舊年輕，真是大手筆啊！這是我聽在美國的兄弟談的，真想得到那兩張相片。可口可樂的廣告詞曾經是“The is Coca Cola",而我更喜歡后來那句“Always Coca Cola"——老牌的可口可樂，經典的可口可樂，永遠的可口可樂！



云淡風輕——作于乙酉清明